Incidents and maintenance reported on status page for YuvexPay https://status.yuvexpay.com/ https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/225c00230b6c6a315adddee36bd49486.png https://status.yuvexpay.com/ en https://status.yuvexpay.com/maintenance/1108120 Fri, 30 Oct 2026 21:00:00 -0000 https://status.yuvexpay.com/incident/1108120#6258d2d4d3d17d2455d23d4c9d636a8fdaaa59bc02400e2bac134095a25433a1 Maintenance Maintenance completed https://status.yuvexpay.com/maintenance/1108120 Thu, 29 Oct 2026 19:42:36 -0000 https://status.yuvexpay.com/incident/1108120#a85dbdd2216af98fb087cebd3ffd9db8c4f8aafbdaf25281acf280733509624e Maintenance Informamos que, na sexta-feira, **30 de outubro de 2026, das 14h às 18h (horário de Brasília)**, será realizada uma manutenção programada na infraestrutura de um parceiro de processamento de transações PIX da YuvexPay. Durante esse período, os seguintes serviços ficarão temporariamente indisponíveis: - **PIX In (recebimentos):** geração de cobranças e confirmação de pagamentos via PIX. - **PIX Out (saques):** processamento de solicitações de saque via PIX. - **Integrações:** operações PIX realizadas pela API, links de pagamento e checkout. O website, o painel administrativo e a documentação continuarão disponíveis normalmente. **A previsão de restabelecimento dos serviços é às 18h.** A conclusão da manutenção e a normalização das operações serão comunicadas nesta página. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte. Agradecemos a compreensão de todos. https://status.yuvexpay.com/incident/1086755 Wed, 21 Oct 2026 21:44:54 -0000 https://status.yuvexpay.com/incident/1086755#02495ac6f9777966277d30b122383958a956976b98ba510251592295ab4e0c6f Incident Informamos que conseguimos restabelecer parcialmente o funcionamento do serviço de saques da YuvexPay. A partir desta atualização, os valores recebidos após a publicação desta mensagem poderão, a princípio, ser sacados normalmente, sem as limitações que vinham afetando parte das operações. Em relação aos valores recebidos anteriormente e que ainda apresentam restrições para saque, seguimos em contato com as instituições financeiras parceiras e realizando as diligências necessárias, em conjunto com nossa equipe jurídica, para acelerar a resolução da situação e a liberação dos valores. Continuamos trabalhando para restabelecer integralmente o serviço o mais rápido possível e manteremos todos informados sobre novos avanços. Agradecemos a compreensão e a confiança de todos. https://status.yuvexpay.com/incident/1086755 Mon, 19 Oct 2026 08:31:26 -0000 https://status.yuvexpay.com/incident/1086755#55f42ba970c871dbdd147e121980e5dca6d2c297f6575b5584df43f2a929bee7 Incident Seguimos acompanhando a situação junto às instituições parceiras responsáveis pelo processamento de saques, mantendo contato contínuo para solucionar as instabilidades identificadas. Nos últimos dias, conseguimos aumentar significativamente a taxa de saques processados com sucesso, representando um avanço importante na normalização do serviço. Apesar dessa evolução, uma pequena parcela das solicitações ainda pode apresentar falhas, e seguimos trabalhando diretamente com os parceiros envolvidos para restabelecer a estabilidade completa. Reforçamos que a infraestrutura da YuvexPay permanece operacional e que continuamos empenhados em resolver a situação o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão e manteremos todos informados sobre novos avanços por meio desta página. https://status.yuvexpay.com/incident/1086755 Wed, 14 Oct 2026 20:21:41 -0000 https://status.yuvexpay.com/incident/1086755#1da51d8b7d9a51e0bb5466afce0d6d51671b1505d5f7ca3af252493539443974 Incident Continuamos acompanhando a instabilidade em parceiros responsáveis pelo processamento de saques, que segue afetando uma parcela das solicitações realizadas na YuvexPay. A YuvexPay já está em contato com a equipe jurídica para tentar resolver o assunto o mais rápido possível. Lamentamos o transtorno causado, mas, no momento, não temos nenhuma solução a oferecer nem previsão de normalização. Reiteramos que a origem do problema não está na infraestrutura da YuvexPay, que é séria e de nível empresarial. Infelizmente, nem todos os parceiros do mercado brasileiro mantêm o mesmo padrão. Qualquer novidade será anunciada aqui. https://status.yuvexpay.com/incident/1086755 Sat, 10 Oct 2026 14:26:00 -0000 https://status.yuvexpay.com/incident/1086755#f28893a7ba6c775a9ab626a5be1e15d7e1167f79fc503e17441a125365384962 Incident Identificamos uma instabilidade temporária em vários de nossos parceiros responsáveis pelo processamento de saques, que pode afetar uma parcela das solicitações realizadas na YuvexPay. Durante este período, alguns saques poderão apresentar falha, permanecer em processamento por mais tempo que o habitual ou ser encaminhados para análise antes da conclusão. Nossa equipe está acompanhando a situação diretamente com os parceiros responsáveis, que já estão trabalhando na normalização do processamento. No momento, não há uma previsão exata para a resolução. Caso um saque seja concluído com o status Cancelado/Falhou, o valor permanecerá disponível e será necessário realizar uma nova solicitação de saque. https://status.yuvexpay.com/incident/1038227 Mon, 31 Aug 2026 23:30:00 -0000 https://status.yuvexpay.com/incident/1038227#c090e652cf9678c986b25a58c826fad48117fed8f1558483a1724741abe872fc Incident A instabilidade que estava causando falhas em algumas solicitações de saque foi normalizada, e novos saques não devem mais apresentar esse comportamento. No entanto, o processamento ainda pode levar mais tempo que o habitual em alguns casos enquanto o fluxo é totalmente regularizado junto ao parceiro responsável. Seguimos acompanhando a operação até a completa normalização dos tempos de processamento. https://status.yuvexpay.com/incident/1038227 Fri, 28 Aug 2026 21:49:00 -0000 https://status.yuvexpay.com/incident/1038227#ce1265cc5fd943a60cdafeddc4115bec13e908bdaee1fb96163e5b296c331435 Incident Identificamos uma instabilidade temporária em um de nossos parceiros responsáveis pelo processamento de saques, que pode afetar uma parcela das solicitações realizadas na YuvexPay. Durante este período, alguns saques poderão apresentar falha, permanecer em processamento por mais tempo que o habitual ou ser encaminhados para análise antes da conclusão. Nossa equipe está acompanhando a situação diretamente com o parceiro responsável, que já está trabalhando na normalização do processamento. No momento, não há uma previsão exata para a resolução. Caso um saque seja concluído com o status Cancelado, o valor permanecerá disponível e será necessário realizar uma nova solicitação de saque.